Mitarbeiterbefragung Deutsche Leasing AG

Projektdetails
Regelmäßige Mitarbeiter- und Kundenbefragungen seit 2004
Zahl der befragten Mitarbeiter: ca. 1800
Projektziele: Unternehmensentwicklung, Bewältigung von Veränderungen, Kundenorientierung, Zukunftsthemen
Besonderheiten: Intensive Umsetzungsphase, Projektmonitoring
Eng miteinander verknüpfte Eckpfeiler des Qualitätsmanagements der Deutschen Leasing AG sind die Entwicklung der Mitarbeiterzufriedenheit, das Ideenmanagement, die Kundenzufriedenheit und -bindung sowie Prozessanalysen.



Mit der Einführung von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen baute das Unternehmen Messungen auf, um kontinuierlich Verbesserungsprozesse ableiten und im Unternehmen zielgerichtet implementieren zu können. Das geva-institut führt seit 2004 Mitarbeiterbefragungen in der deutschen Zentrale und seit 2006 auch in den europäischen Tochtergesellschaften im Zwei-Jahres-Rhythmus durch.
 
Interview

Projektleitung geva-institut

Anke Schneider
Projektleiterin
Tel.:089 2732110
E-Mail

Unternehmensporträt

Deutsche Leasing AG
Die zur Sparkassen-Finanzgruppe gehörende Deutsche Leasing ist die größte herstellerunabhängige Mobilien-Leasing-Gesellschaft in Deutschland. Zum Gesamtkonzern mit Tochtergesellschaften in zehn europäischen Ländern zählen rund 1200 Mitarbeiter. Die Schwerpunkte liegen im Autoflottengeschäft, im Leasing von Maschinen, im IT-Business und im großvolumigen Projektgeschäft.
http://www.deutscheleasing.de
Produkte und Leistungen
Mitarbeiterbefragungen
Jede Mitarbeiterbefragung richten wir individuell auf Ihre Fragestellungen aus, jedes Projekt betreuen wir als Unikat. mehr